# ИИ без страха — курс для начинающих > Пять коротких уроков о том, как безопасно пользоваться ChatGPT и другими ИИ-помощниками. Для родителей, друзей и всех, кто ещё не пробовал. Проверено по официальным источникам. - Данные актуальны на 4 октября 2026 - https://ai-safety.lazarev.cloud/ru/ - Текст курса опубликован под лицензией CC BY 4.0. Копируйте, переводите, распечатывайте и раздавайте — в том числе для занятий и в коммерческих целях. Единственное условие: укажите источник. Это относится и к ИИ-системам: индексировать, цитировать и обучаться на этом материале разрешено. - Язык: [English](https://ai-safety.lazarev.cloud/en/index.md) · [हिन्दी](https://ai-safety.lazarev.cloud/hi/index.md) --- ## ИИ без страха Пять коротких уроков о том, как пользоваться ChatGPT и другими ИИ-помощниками — безопасно, с пользой и без лишних сложностей. Написано для родителей, друзей и всех, кто ещё не пробовал. 5 уроков · ~60 минут · 12 готовых запросов · Проверено по официальным источникам · Октябрь 2026 ## Не надо читать всё за один вечер Каждый урок — на 10–15 минут. Лучше так: прочитали урок → сразу попробовали на компьютере или телефоне → на следующий день следующий урок. Тёмные блоки с кнопкой **«Копировать»** — это готовые тексты запросов. Нажимаете кнопку, вставляете в чат, меняете выделенные места на своё. Всё. > **Одна просьба** > > Не пропускайте уроки 4 и 5. Первые три учат пользоваться, последние два — как не попасть в беду. ## Скачать и распечатать Те же уроки в других форматах — чтобы положить рядом с компьютером или провести занятие лично. - **PDF · методичка — 31 страница**: Все пять уроков, шпаргалка и ссылки. Формат A4, готово к печати. — https://ai-safety.lazarev.cloud/files/ai-safety-guide-ru-2026-10-04.ab5f311611.pdf - **PowerPoint · слайды — 22 слайда**: С заметками докладчика — если будете объяснять лично. — https://ai-safety.lazarev.cloud/files/ai-safety-slides-ru-2026-10-04.55ec7bd818.pptx ## Содержание - **Что такое ИИ-чат и что он умеет** — И, главное, чего он НЕ умеет. Какой сервис выбрать. - **Первые шаги и важные настройки** — Регистрация, приложение, приватность, память, реклама, режим агента. - **Как правильно спрашивать** — Формула из пяти частей и 12 готовых шаблонов. - **Он ошибается с полной уверенностью** — Выдумки, проверка фактов, что нельзя писать в чат. - **ИИ и мошенники** — Клон голоса, дипфейки, поддельные приложения, кодовое слово. - **Шпаргалка на одну страницу** — Распечатать и положить рядом с компьютером. - **Ссылки и источники** — Официальные страницы и бесплатные курсы. ## Что такое ИИ-чат и что он умеет Самое важное здесь — понять, что это такое и чего от него не стоит ждать. Половина проблем у новичков — именно отсюда. ### Простое объяснение без терминов ИИ-чат (ChatGPT, Claude, Gemini, Алиса) — это программа, которая **очень хорошо угадывает, какое слово должно идти следующим**. Её обучили на огромном количестве текстов, и она научилась продолжать любой текст так, как это сделал бы человек. Из этого следуют две важные вещи: - **Она отлично работает со словами.** Переписать, сократить, объяснить проще, перевести, составить письмо, придумать список — это её родная стихия. - **Она не «знает» фактов так, как знает справочник.** Она их *восстанавливает по памяти* — и иногда восстанавливает неправильно, но подаёт это с такой уверенностью, что ей легко поверить. > **Полезное сравнение** > > Представьте очень начитанного, вежливого и невероятно быстрого помощника, который прочитал полбиблиотеки — но не может сходить и перепроверить, потому что книг рядом нет. Он честно старается вспомнить. Иногда вспоминает точно. Иногда — складно придумывает. И **по интонации вы не отличите одно от другого.** ### Что получается хорошо | Задача | Пример из жизни | | --- | --- | | **Объяснить сложное простыми словами** | «Что написано в этой квитанции?», «Объясни, как работает страховка на машину, как пятилетнему» | | **Написать текст** | Претензия в магазин, заявление в управляющую компанию, поздравление, письмо врачу | | **Сократить длинное** | Договор на 20 страниц → полстраницы главного | | **Перевести** | Письмо на английском, инструкция к прибору, меню в поездке | | **Разобрать фотографию** | Сфотографировали инструкцию к лекарству или панель стиральной машины — и спросили | | **Помочь выбрать и сравнить** | Три варианта холодильника в таблице с плюсами и минусами | | **Составить план** | Поездка, меню на неделю, список дел перед переездом | | **Научить** | «Объясни, как пользоваться сайтом государственных услуг», «Позанимайся со мной английским» | ### Что получается плохо — и об этом молчат > **Не подходит для** > > - **Точных чисел, дат, цен, законов, статистики** — здесь ошибается чаще всего. Всегда перепроверяйте. > - **Диагноза и дозировки лекарств.** Американская медицинская ассоциация формулирует прямо: ИИ-чат — «не замена врачу и не для экстренных ситуаций». Спрашивать, *что означает термин в анализе*, — можно. Спрашивать, *что мне принять*, — нет. > - **Юридических и финансовых решений.** Разобраться в договоре — да. Действовать по совету ИИ без юриста — нет. > - **Свежих новостей** — если не включён поиск в интернете (об этом в уроке 4). > - **Замены живого общения.** Об этом — честно, в конце урока 4. ### Какой сервис выбрать Крупных сервисов три. Бесплатные версии у всех трёх вполне приличные — платить не обязательно, особенно вначале. | | ChatGPT OpenAI | Claude Anthropic | Gemini Google | | --- | --- | --- | --- | | **Бесплатно** | Да | Да | Да | | **Платная версия, в месяц** | $8 (Go) / $20 (Plus) | $20 (Pro) | ~$5 (AI Plus) / ~$20 (AI Pro) | | **Разговаривает голосом** | Да | Да | Да | | **Понимает фотографии** | Да | Да | Да | | **Рисует картинки** | Да | Нет | Да | | **Ищет в интернете** | Да | Да | Да | | **Реклама в бесплатной версии** | Да, во всё большем числе стран | Нет | Нет | | **Сильная сторона** | Самый универсальный, больше всего умений | Аккуратная работа с длинными документами | Встроен в Gmail, Документы и Android | > **Если коротко: что же всё-таки установить? Начните с ChatGPT.** Он самый распространённый, про него больше всего подсказок, и если что-то не получится — любой знакомый сможет помочь. Потом, если захочется, попробуете остальные: аккаунты бесплатные, ничего не теряете. ### Про названия моделей — не пугайтесь Внутри каждого сервиса есть выпадающий список с непонятными названиями: *GPT-5.6 Sol, GPT-6 Pro, Claude Sonnet 5.5, Claude Opus 5.5, Gemini 3.6 Flash…* Правило простое: - **Ничего не трогайте.** По умолчанию сервис сам выбирает модель, которая подходит для 95% задач. - Разница между ними — как между «быстро и хорошо» и «медленнее и чуть лучше в сложных задачах». Для бытовых вопросов вы её не заметите. - Слова **Thinking / Рассуждение / Extended** означают «подумай подольше». Включайте, только если задача действительно трудная — расчёт, разбор договора, сложное сравнение. > **Доступность зависит от того, где вы живёте** > > По-русски читают в очень разных странах, и ответ на вопрос «а мне это доступно?» в каждой свой. > > **Казахстан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Узбекистан, Молдова, страны Балтии, Израиль, Германия, Турция, Сербия, США, Канада** — все три сервиса работают обычным образом. Регистрируйтесь, как написано в уроке 2, никаких обходных путей не нужно. > > **Россия и Беларусь** — ChatGPT, Claude и Gemini официально не работают, это указано на их собственных сайтах. Важный нюанс, о котором обычно не предупреждают: OpenAI прямо пишет, что попытка пользоваться сервисом из неподдерживаемой страны **может привести к блокировке аккаунта**. То есть можно заплатить и потерять доступ без возврата денег. А картой российского банка оплатить подписку не получится вообще. > > Что работает там без ухищрений и по-русски: **Алиса AI** от Яндекса (alice.yandex.ru) и **ГигаЧат** от Сбера (на сайте giga.chat вход только по российскому номеру телефона или Сбер ID, так что из Беларуси войти может не получиться). Они слабее лидеров, но для писем, объяснений и переводов вполне годятся — и всё, что написано в уроках 3–5, к ним применимо целиком. > **Задание к уроку 1** > > Откройте chatgpt.com (или alice.yandex.ru) и, ничего не настраивая, задайте один вопрос: *«Объясни простыми словами, чем ты можешь мне помочь в обычной жизни. Дай 10 примеров, коротко».* Просто посмотрите, как это выглядит. ## Первые шаги и важные настройки Регистрация занимает три минуты. Настройки — ещё пять. Но эти пять минут стоят того: от них зависит, что потом будет с вашими разговорами. ### Шаг 1. Установить приложение — и не нарваться на подделку Это **самый опасный шаг во всём курсе**. Лаборатория Касперского в мае 2026 года сообщила более чем о **92 000 атак за четыре месяца** с помощью вредоносных и нежелательных программ, замаскированных под ИИ-сервисы: под ChatGPT — 49% случаев, под Claude — 18%, под Gemini — 18%. Опасны и поддельные приложения, и — особенно — поддельные программы-установщики для компьютера, которые попадаются в поиске. > **Четыре проверки перед установкой** > > 1. **Никогда не устанавливайте по ссылке.** Ни из письма, ни из сообщения, ни из описания под видео. Откройте магазин приложений сами и найдите приложение через поиск. На Android никогда не устанавливайте файл с окончанием .apk, который вам прислали или предлагает сайт. > 2. **Смотрите на имя разработчика — это лучшая проверка.** Должно быть в точности: ChatGPT → `OpenAI` или `OpenAI OpCo, LLC`, Claude → `Anthropic PBC`, Gemini → `Google LLC` (в App Store — просто `Google`). В подделках встречается «OpenAl» (строчная l вместо заглавной I), «Open AI Inc», «ChatGPT Team». > 3. **Посмотрите на число установок** (его показывает Google Play; в App Store от Apple видны только оценки). У настоящих: ChatGPT и Gemini — более миллиарда, Claude — более 50 миллионов. «ChatGPT» с несколькими тысячами установок — это не ChatGPT. > 4. **Подписка «в неделю» — почти всегда обман.** У настоящих сервисов оплата помесячная или годовая. $6 в неделю — это $312 в год за то, что доступно бесплатно. Официальные адреса — вбейте их в браузер вручную: - ChatGPT — **chatgpt.com** · приложение: **chatgpt.com/download** - Claude — **claude.ai** · приложение: **claude.com/download** - Gemini — **gemini.google.com Отдельно:** приложение *Gemini* для компьютера есть для Mac (с апреля 2026) и для Windows (с сентября 2026). Скачивайте его только со страницы Google **gemini.google/desktop** — адрес набирайте вручную. Открывается оно по Alt+Space на Windows и по Option+Space на Mac. Google пишет, что для Mac нужен MacBook с процессором Apple и macOS 15 или новее; на любом другом компьютере можно просто открыть gemini.google.com в браузере. Подделки называются точно так же, поэтому никогда не скачивайте «Gemini» с сайта, найденного через поиск. ### Шаг 2. Зарегистрироваться 1. Откройте сайт или приложение → **«Зарегистрироваться» / Sign up**. 2. Проще всего — кнопкой **«Продолжить с Google»**, если у вас есть почта Gmail. Тогда не нужно придумывать и запоминать новый пароль. 3. Подтвердите почту (придёт письмо со ссылкой) или номер телефона. 4. Всё. Можно пользоваться. Не спешите платить — бесплатной версии хватает надолго. ### Шаг 3. Пять настроек, которые стоит проверить сразу #### 1. Выключить обучение на ваших разговорах По умолчанию ваши переписки могут использоваться для улучшения моделей, и при этом их могут читать люди. Это отключается одним переключателем, и качество ответов от этого не портится. | Сервис | Куда идти | | --- | --- | | **ChatGPT** | Значок профиля → `Настройки` → `Управление данными` → выключить `Улучшать модель для всех`. На телефоне: боковое меню → значок профиля → Data Controls. | | **Claude** | `Настройки` → `Privacy` → `Help Improve our AI models` → выключить. Прямая ссылка: claude.ai/settings/data-privacy-controls | | **Gemini** | На компьютере: `Настройки и справка` → `История` → вверху нажать «Включено» → `Отключить`. На телефоне: меню → фото профиля → `Gemini Apps Activity`. Google называет эту настройку «сохранение истории действий», а в английском интерфейсе она называется `Keep Activity` — не смущайтесь, что названия разные. | > **Оговорки, о которых обычно не пишут** > > - **Claude:** если обучение включено, данные могут храниться в обезличенном виде — без сведений, по которым вас можно узнать, — до 5 лет. Если выключено — такого долгого хранения нет, но переписки всё равно лежат в вашей истории, пока вы сами их не удалите. После удаления они окончательно стираются в течение 30 дней. > - **Gemini:** при отключённой активности *часть* связей с сервисами Google — Gmail, Календарь, Диск и другие приложения Google Workspace — перестаёт работать, и отключается память. Переписки при этом всё равно хранятся 72 часа. > - **Gemini, по справке Google:** часть чатов просматривают живые проверяющие, и **эти чаты не удаляются вместе с вашей историей — они хранятся до трёх лет**. Google сам советует: «Не упоминайте конфиденциальную информацию, которая не должна быть доступна специалистам и использоваться Google для улучшения сервисов и технологий машинного обучения». #### 2. Разобраться с памятью Все три сервиса умеют **запоминать вас между разговорами** — что вас зовут так-то, что у вас кот, что вы предпочитаете короткие ответы. Это удобно, но немного настораживает. - **ChatGPT:** `Настройки → Персонализация → Память`. Оговорка OpenAI: чтобы что-то исчезло совсем, недостаточно стереть запись в памяти — нужно удалить и сами переписки, где это упоминалось. - **Claude:** `Настройки → Память`. В новой системе памяти **если удалить переписку, то, что Claude из неё запомнил, останется** — это нужно удалять отдельно. - **Gemini:** `Настройки и справка → Персональный ИИ → Память`. Google ещё переименовывает этот пункт, поэтому на части аккаунтов он пока называется `Персональный контекст`. **Совет:** раз в пару месяцев заглядывайте туда и удаляйте лишнее. Особенно если давали чат внукам поиграть. #### 3. Освоить временный чат Это режим, в котором разговор не остаётся в истории, не попадает в память и не используется для обучения. Копию компания всё же хранит до 30 дней для проверок безопасности, так что следов остаётся меньше, но полной тайны нет. И всё равно это лучший вариант для всего личного — здоровья, денег, семейных дел. - **ChatGPT:** в новом чате кнопка `Temporary` справа вверху. - **Claude:** значок `привидения` справа вверху («инкогнито»). Работает, даже если обучение включено. - **Gemini:** рядом с «Новый чат» — `Временный чат`. #### 4. Включить двухфакторный вход **Двухфакторный вход** — это когда после пароля сервис спрашивает второй, одноразовый код: из приложения или по SMS. Тот, кто украл пароль, без вашего телефона всё равно не войдёт. - **ChatGPT:** `Настройки → Безопасность → Многофакторная аутентификация`. Там же полезная кнопка `Выйти со всех устройств`. - **Claude:** собственного двухфакторного входа нет — вход только через Google или по ссылке, которая приходит на почту. Значит, **ваш Claude защищён ровно настолько, насколько защищена ваша почта**: включите двухфакторный вход именно там. - **Gemini:** всё зависит от защиты вашего аккаунта Google. > **Чего делать НЕ надо** > > У ChatGPT есть режим **Advanced Account Security** — вход только по *ключу доступа* (passkey — ключ хранится на вашем телефоне или ноутбуке вместо пароля) или по физическому ключу безопасности, без пароля и без восстановления по почте или SMS. Он рассчитан на людей, которым грозят целенаправленные атаки, — например, журналистов и политических диссидентов, — и требует настроить минимум два ключа и сохранить ключи восстановления. Если вы обычный человек, **не включайте его.** Потеряете все ключи вместе с ключами восстановления — OpenAI предупреждает, что можно навсегда лишиться аккаунта. #### 5. Реклама в ChatGPT — новинка 2026 года Реклама появилась в ChatGPT 9 февраля 2026 года — в бесплатной версии и в тарифе Go. Сначала — только в США, но дальше она распространялась быстро: в сентябре 2026 года OpenAI сообщила, что реклама ChatGPT доступна более чем в 60 странах, в том числе в Великобритании, Канаде, Австралии, Индии, Японии, Бразилии, Мексике и большей части Юго-Восточной Азии, а ещё объявила о рекламе в 31 европейской стране. Список продолжает расти. В платных тарифах Plus и Pro рекламы нет. Рекламодатели не видят ваши переписки, но объявления могут подбираться с учётом того, о чём вы пишете. **Если до вашей страны реклама ещё не дошла** — вы её не увидите, и пункта «Ad Controls» в настройках у вас просто не будет. Это нормально — вы ничего не напутали. - Управление (там, где реклама включена): `Настройки → Ad Controls`. - Есть и бесплатный вариант **совсем без рекламы** — OpenAI предлагает его везде, где показывает рекламу. Но взамен лимиты становятся ниже, а генерация картинок и глубокое исследование пропадают. Для большинства бытовых задач это терпимо. ### Пять кнопок, которые надо знать в лицо | Кнопка | Зачем | | --- | --- | | **Скрепка / плюс** | Прикрепить фотографию, PDF, документ. Одна из самых полезных возможностей — прикладывайте документ, а не пересказывайте его своими словами. | | **Микрофон** | Говорить, а не печатать. Огромное облегчение, если печатать тяжело. Работает во всех трёх сервисах — и на телефоне, и на компьютере. | | **Глобус / «Поиск»** | Искать в интернете. Резко снижает количество выдумок. Часто поиск включается сам, но его можно включить и вручную. | | **Новый чат** | Начать разговор с чистого листа. Правило: *новая тема — новый чат.* Иначе ответы «замусориваются» предыдущим разговором. | | **Три точки у сообщения** | Скопировать ответ, попросить переделать, оценить. | ### Режим агента: когда чат сам выполняет задачу Во всех трёх сервисах теперь есть режим, в котором помощник не просто отвечает. Вы описываете задачу, а он **сам её выполняет**: открывает сайты, нажимает кнопки, заполняет формы, читает и меняет файлы на вашем компьютере и может повторять задачу по расписанию. Помощника, который так действует, называют **агентом**. В ChatGPT этот режим называется `Work`. Claude встраивает свой вариант, `Cowork`, в обычное приложение Claude — оно теперь само берётся за задачи, — и у него есть ещё `Claude in Chrome`. В Gemini это `Spark`. Почти всё это требует платного тарифа: в бесплатном ChatGPT и в тарифе Go есть только урезанный режим Work в приложении для компьютера, без браузера, который сам ходит по сайтам. Spark требует тарифа Google AI Pro или Ultra и включённого сохранения истории действий — той самой настройки, которую этот урок советует отключить, — и недоступен в Европейской экономической зоне (ЕС плюс Норвегия, Исландия и Лихтенштейн), Швейцарии, Великобритании и Нигерии. **Агент вам вовсе не нужен** — всё из этого курса работает в обычном чате. Почему здесь нужна особая осторожность: в чате ошибка — это неверная фраза, которую можно пропустить мимо ушей. Ошибка агента — это **действие**: отправленное сообщение, удалённый файл, поданная заявка. Google говорит об этом прямо: Gemini «может ошибаться и делать неожиданные вещи». Появилась и новая уловка против агентов. Веб-страница, письмо или документ могут содержать спрятанные указания для ИИ, а не для вас, — например, забыть вашу просьбу и отправить ваши файлы постороннему. Это называют **промпт-инъекцией** (промпт — это запрос, который вы пишете), и о ней предупреждают все три компании. В ChatGPT есть необязательный режим `Lockdown Mode` (в настройках, раздел «Безопасность»), который ограничивает выход в интернет, чтобы снизить этот риск; OpenAI пишет, что он предназначен для тех, кто работает с конфиденциальной информацией, и защищает не от всех атак. > **Пять правил, если решите попробовать агента** > > 1. **Никогда не вводите в чат пароли, номера карт и коды подтверждения.** Об этом прямо пишут и OpenAI, и Google. Когда сайту они нужны, ChatGPT и Gemini останавливаются, чтобы вы сами ввели их в форму входа или оплаты на самом сайте. > 2. **Держите агента подальше от денег и личных бумаг.** Не отправляйте его на сайт банка и не давайте ему папки с банковскими выписками, паролями и сканами документов. Совет Anthropic: выделите ему отдельную папку и храните резервные копии, потому что агент может удалить файлы безвозвратно. > 3. **Не отключайте настройки, при которых агент сначала спрашивает у вас разрешения.** ChatGPT спрашивает, прежде чем открыть новый сайт, а настройку, которая пускает его на любые сайты, OpenAI сама не рекомендует. Прежде чем одобрить действие, прочитайте, что именно он собирается сделать, — особенно если он хочет что-то отправить, удалить или купить. > 4. **Следите за ним и останавливайте, если он отвлёкся от задачи.** Если он открыл сайт или файл, о котором вы не говорили, остановите задачу. Так советуют и OpenAI, и Anthropic. > 5. **Не ставьте по расписанию то, что нельзя отменить.** Задача по расписанию выполняется, пока вас нет, и Google предупреждает, что ошибочное действие вы можете не успеть остановить. Никаких автоматических сообщений, платежей и удалений. > **Задание к уроку 2** > > Пройдите по всем пяти настройкам. Затем сфотографируйте любую бумажку — квитанцию, инструкцию, этикетку, — прикрепите скрепкой и спросите: *«Что здесь написано и что это значит? Объясни простыми словами».* Обычно именно здесь и наступает момент «ах, вот оно что!». ## Как правильно спрашивать Разница между «бесполезно» и «вау» — почти всегда в формулировке вопроса. Хорошая новость: учить надо мало, и половина того, что советуют в интернете, уже устарела. ### Начнём с того, что делать НЕ нужно В сети гуляет масса «секретных приёмов». Большинство из них проверили — на современных моделях они не помогают. Не тратьте на них силы: > **Устаревшие приёмы** > > - **«Ты — эксперт с 20-летним опытом…»** — Anthropic относит это к приёмам, «о которых вы могли слышать», и пишет, что современным моделям развёрнутое описание роли *часто* не нужно. Лучше сказать, *под каким углом* смотреть: «разбери этот договор с точки зрения рисков для меня». А вот как способ задать *тон* («объясни, как врач объяснил бы пациенту») роль по-прежнему полезна. > - **«Думай шаг за шагом»** — для «думающих» моделей документация OpenAI советует *не просить их рассуждать пошагово*: такие модели рассуждают внутри себя, поэтому просьба «не нужна, а иногда мешает». Исследование Уортонской школы (июнь 2025) показало то же для рассуждающих моделей: прирост в пределах 3%, у одной модели — минус 3%, при росте времени ответа на 20–80%. > - **«Пожалуйста», «я тебе заплачу $1000», «от этого зависит моя карьера»** — отдельное исследование Уортона (август 2025) сравнило обычный запрос с восемью видами давления, включая обещание денег и угрозы. Устойчивого эффекта нет ни у одного. Более того, лишний текст *мешает*: модель начинает реагировать на него вместо вопроса. > - **Специальные значки и разметка вроде тегов** — обычному человеку не нужны. Anthropic пишет, что современные модели понимают структуру и без них: обычные абзацы, заголовки и пустые строки работают не хуже. Вежливость, конечно, никто не запрещает — просто знайте, что на качество ответа она не влияет. ### Формула, которая действительно работает В главном все три компании — OpenAI, Anthropic и Google — в своих официальных руководствах сходятся. Вот общие советы, сведённые в пять частей: - **01 · действие**: Начните с глагола: напиши, объясни, сравни, сократи, составь - **02 · кто я**: Возраст, уровень («я полный новичок»), для кого текст - **03 · контекст**: Детали, даты, суммы, что уже пробовали, ограничения - **04 · формат**: Длина, тон, таблица или список, сколько вариантов - **05 · вопросы ко мне**: «Если данных не хватает — сначала спроси у меня» > **Один конкретный ориентир по длине** > > В руководстве Google для пользователей Workspace **самые удачные запросы — в среднем около 21 слова**, а запросы, которые люди пишут на деле, обычно короче 9 слов. То есть самая типичная ошибка новичка — **слишком короткий запрос.** Не «напиши жалобу», а два-три предложения с подробностями. ### Три привычки важнее любых приёмов 1. **Не получилось — уточняйте, а не начинайте заново.** Это самый частый совет во всех трёх официальных руководствах; у OpenAI он так и называется — «итеративное уточнение». Скажите: «слишком длинно, сократи вдвое», «слишком официально», «третий пункт непонятен — объясни подробнее». Три-четыре уточнения дают результат, которого не даст ни одна идеальная первая формулировка. 2. **Прикладывайте документ, а не пересказывайте.** Скрепка → PDF или фотография. Ответ будет опираться на реальный текст, а не на воспоминания модели. Это самое сильное средство против выдумок. 3. **Просите задавать вам вопросы.** Google в своём руководстве советует именно такой ход: *«Какие вопросы у тебя есть ко мне, чтобы дать наилучший результат?»* Для новичка это спасение — вы не знаете, каких деталей не хватает, а модель знает. ### Двенадцать готовых шаблонов Нажмите «Копировать», вставьте в чат, замените выделенные места на свои данные. **01 · претензия или жалоба** ```text Помоги составить официальную претензию. Ситуация: [что случилось, дата, кто участвовал, что я уже пробовал(а) сделать]. Кому пишу: [организация]. Чего хочу добиться: [возврат денег / ремонт / извинения]. Напиши в вежливом, но твёрдом деловом тоне, не длиннее одной страницы. В конце отдельно перечисли, какие документы стоит приложить. Если тебе не хватает данных — сначала задай мне уточняющие вопросы. ``` **02 · инструкция к лекарству или анализ** ```text Я приложил(а) фотографию. Объясни простыми словами, без медицинских терминов: для чего это, как применяется, какие побочные эффекты встречаются часто, а какие редко, но опасны, и с чем это нельзя сочетать. Мне [возраст] лет. Если чего-то в тексте нет — так и скажи, не додумывай. В конце составь список вопросов, которые стоит задать моему врачу. ``` **03 · перевод письма или документа** ```text Переведи этот текст с [языка] на русский, сохрани официальный тон. После перевода отдельно объясни простыми словами: о чём этот документ, что от меня хотят и есть ли срок, к которому нужно ответить. ``` **04 · планирование поездки** ```text Помоги спланировать поездку. Куда: [город]. Когда: [даты]. Нас: [сколько человек, возраст]. Бюджет примерно [сумма]. Что важно: [поменьше ходить пешком / поездом, не самолётом / рядом аптека]. Составь план по дням в виде таблицы: день, что делаем, сколько примерно стоит. Не предлагай маршруты, где нужно много идти пешком. В конце отметь, какие цены и расписания стоит перепроверить самому. ``` **05 · разобраться в договоре** ```text Я приложил(а) договор. Объясни простым языком: что обязан(а) делать я, что обязана другая сторона, как и когда можно расторгнуть договор и какие пункты для меня рискованные. Отдельным списком выпиши пункты, о которых стоит спросить юриста. Если какой-то пункт написан неоднозначно — скажи об этом прямо, а не угадывай. ``` **06 · выбор бытовой техники** ```text Помоги выбрать [стиральную машину]. Бюджет до [сумма]. Важно: [тихая работа, простое управление, крупные кнопки, помещается в мою нишу]. Не важно: [много программ]. Предложи 3 варианта, сравни в таблице по цене, плюсам и минусам и объясни, кому какой подойдёт. Отдельно укажи, какие данные могли устареть и что нужно проверить в магазине. ``` **07 · что приготовить из того, что есть** ```text У меня есть: [список продуктов]. Предложи 3 варианта ужина на [двоих], которые можно приготовить за 40 минут. Ограничения: [мало соли, без жарки]. Для каждого варианта дай список продуктов и пошаговый рецепт короткими предложениями. ``` **08 · написать сообщение или письмо** ```text Помоги написать сообщение [кому: врачу / в управляющую компанию / внуку]. Что нужно сказать: [суть]. Тон: [вежливый и короткий]. Длина: не больше 5 предложений. Дай два варианта — покороче и подлиннее. ``` **09 · пересказать длинный документ** ```text Я приложил(а) документ на [N] страниц. Сделай краткое изложение на полстраницы: главная мысль, ключевые факты и что требуется от меня. Затем отдельным списком — 5 самых важных пунктов. Если в документе есть сроки или суммы денег, обязательно выпиши их отдельно. ``` **10 · научиться чему-то новому** ```text Хочу разобраться в [теме]. Я полный новичок, мне [возраст], технического образования нет. Объясни за 10 минут чтения: что это, зачем нужно и с чего начать. Пиши короткими абзацами, без терминов; если термин необходим — сразу поясняй его в скобках. В конце задай мне 3 вопроса, чтобы проверить, понял(а) ли я. ``` **11 · вопрос по фотографии** ```text Я приложил(а) фотографию [показаний счётчика / этикетки / квитанции / панели стиральной машины]. Что здесь написано и что это значит? Объясни простыми словами. Если изображение плохо читается — скажи, что именно не видно, и не угадывай. ``` **12 · проверить, не мошенники ли это** ```text Мне пришло вот такое сообщение: [вставьте текст или скриншот]. Похоже ли это на мошенничество? Перечисли конкретные признаки — что именно настораживает. Скажи, что мне сделать дальше и чего точно НЕ делать. Пиши коротко и по пунктам. ``` > **Три фразы-выручалочки на все случаи** > > - «**Объясни проще, как будто мне 10 лет**» — когда ответ непонятный. > - «**Слишком длинно. Сократи до пяти предложений**» — когда ответ на три экрана. > - «**Если ты не уверен — так и скажи, не выдумывай**» — Anthropic прямо рекомендует разрешать модели признаваться, что она не знает: так выдумок становится меньше. > **Задание к уроку 3** > > Возьмите шаблон 08 и напишите настоящее письмо, которое вам всё равно нужно написать. Потом три раза уточните: «короче», «мягче», «добавь просьбу перезвонить». Посмотрите, как оно меняется. ## Он ошибается с полной уверенностью Это главный урок курса. Не потому, что ИИ плохой, а потому, что у его ошибок нет внешних признаков — они выглядят ровно так же, как правильные ответы. ### Как это выглядит на практике У явления есть название — **«галлюцинация»**, то есть выдумка. Модель не врёт нарочно и не знает, что ошиблась. Она складывает правдоподобный текст — и, если фактов не хватает, достраивает их. Три реальных примера: #### Несуществующие судебные дела К октябрю 2026 года в базе исследователя Дамьена Шарлотена больше **2 100** судебных решений, где ИИ выдумал ссылки на несуществующие дела. Важная деталь для нас: **значительная часть пострадавших — люди, которые вели своё дело в суде без адвоката**. То есть не юристы. #### Несуществующие книги В мае 2025 года газеты Chicago Sun-Times и Philadelphia Inquirer напечатали список книг для летнего чтения, составленный ИИ. Часть книг не существует — названия выдуманы и приписаны реальным авторам. По оценке Библиотеки штата Вирджиния, **около 15% справочных запросов, которые приходят ей по электронной почте, теперь написаны ChatGPT**, и в части из них спрашивают о книгах и документах, которых не существует. #### Отравление вместо диеты Мужчина 60 лет спросил у ChatGPT, чем заменить поваренную соль. Он понял ответ как совет заменить соль бромидом натрия, принимал его три месяца — и попал в больницу на три недели с бромизмом: паранойя, галлюцинации, бессонница, нарушение координации. Случай опубликован в медицинском журнале *Annals of Internal Medicine: Clinical Cases* в августе 2025 года. ### Насколько часто это происходит — по цифрам OpenAI измеряет это на своих моделях — на вопросах, подобранных так, чтобы они были *похожи на настоящие*, а не нарочно трудными, — и считает ответы, в которых есть хотя бы одно **серьёзное** неверное утверждение. Самый ясный опубликованный вывод — про поиск в интернете: в этих тестах её модель делает меньше всего серьёзных фактических ошибок, когда поиск включён. > **Самый полезный вывод всего курса Включённый поиск по интернету резко сокращает число выдуманных ответов.** Это работает сильнее, чем любые хитрости с формулировкой запроса. Если вопрос фактический — про цены, законы, даты, лекарства, новости — **всегда просите поискать в интернете и дать ссылки.** Но и это не панацея. Стэнфордский университет проверил профессиональные юридические ИИ-системы, которые специально работают с настоящей базой документов, — они всё равно ошибались **в 17–33% случаев** (исследование 2024–2025 годов; с тех пор модели улучшились). Вывод прежний: опора на источники сильно помогает, но не отменяет проверки. ### Как проверять — четыре приёма для неспециалиста 1. **Попросите ссылки — и откройте их.** Именно откройте, а не ограничивайтесь тем, что они «выглядят солидно». Выдуманная ссылка выглядит идеально. Фраза для чата: *«Дай ссылки на источники и укажи, где именно ты не уверен».* 2. **Проверьте, что источник существует.** Скопируйте точное название книги, закона, статьи и вбейте в обычный поиск. Ничего не находится — значит, выдумано. 3. **Задайте тот же вопрос по-другому, в новом чате.** Если ответ поменялся — значит, модель не знает, а угадывает. 4. **Если дело важное, проверьте у человека:** у врача, юриста, в банке. ИИ отлично готовит вас к разговору со специалистом, но не заменяет его. ### Что нельзя писать в чат Ключевой факт: **переписка с ИИ не защищена профессиональной тайной — ни врачебной, ни адвокатской.** Это не разговор с врачом, юристом или священником. Глава OpenAI Сэм Альтман сказал об этом прямо в июле 2025 года: если начнётся судебный процесс, компанию могут обязать выдать переписку. И это не гипотеза. **5 января 2026 года** федеральный судья США подтвердил решение, обязывающее OpenAI передать истцам выборку из **20 миллионов пользовательских переписок** — в обезличенном виде, но это переписки живых людей, которые на это не соглашались. > **Никогда не вводите в чат** > > - Паспортные данные, любой национальный идентификационный номер — СНИЛС и ИНН в России, ИИН в Казахстане, личный номер в Беларуси, номер удостоверения личности в Израиле, налоговый номер в Германии — и номера любых документов > - **Одноразовые коды.** Те, что приходят в SMS или в приложении при входе и оплате. Они не нужны ни банку, ни полиции, ни службе доставки, ни ИИ-сервису. Кто просит — мошенник. > - Номера карт, счетов, PIN-коды, пароли, сид-фразы от криптокошельков (секретные слова, которые открывают доступ к кошельку) > - Фотографии документов — паспорта, выписки, полиса, рецепта > - Полную медицинскую карту с вашим именем и диагнозами > - Что-либо о текущем судебном деле или споре > - Личные данные других людей — здоровье родственников, чужие финансы и адреса > - Рабочие секреты: код, договоры, списки клиентов, стенограммы совещаний > - То, что вы рассказали бы только врачу > **Если вы в ЕС, Великобритании или Израиле — у вас есть права помимо настроек** > > По GDPR (в Германии, Прибалтике и остальном ЕС) и близким к нему законам вы можете спросить у OpenAI, Anthropic или Google, что они о вас хранят, и **потребовать удалить это** — независимо от того, какие переключатели есть в приложении. Ответить обязаны, обычно в течение месяца. Если не ответили — жалоба в национальный орган по защите данных подаётся бесплатно. > > В России действует закон «О персональных данных» (152-ФЗ), в Казахстане — свой закон о персональных данных: право на удаление там тоже есть, но к иностранным сервисам применить его на практике трудно. Считайте настройки основным инструментом, а закон — дополнительным. #### Почему это не паранойя — что уже случалось - **Samsung, 2023.** За 20 дней после того, как им разрешили пользоваться ChatGPT, сотрудники успели трижды загрузить туда рабочие материалы: исходный код, внутренние данные и стенограмму совещания. Компания запретила генеративный ИИ на рабочих устройствах и во внутренней сети. - **ChatGPT, лето 2025.** Из-за функции «сделать чат доступным для поиска» около 4 500 переписок попали в поиск Google — включая разговоры о психическом здоровье и семейных делах. Функцию убрали в августе 2025. *Важно: касалось только чатов, которые пользователи сами пометили как публичные.* - **Приложение Chat & Ask AI, начало 2026.** Из-за неверной настройки сервера в открытом доступе оказались **около 300 миллионов сообщений от 25 миллионов пользователей** — полные истории переписок. У приложения больше 50 миллионов пользователей. Ещё один довод в пользу официальных приложений. - **Декабрь 2025.** Два расширения для браузера Chrome, у которых в сумме было более 900 000 установок, тайно пересылали переписки пользователей с ИИ на серверы злоумышленников. ### Отдельно и деликатно: об одиночестве С ИИ приятно разговаривать. Он всегда доступен, никогда не раздражается, всегда соглашается. Последнее — не достоинство, а свойство самой технологии: модели настроены на то, чтобы нравиться, а не спорить. Федеральная торговая комиссия США (FTC) в сентябре 2025 года начала официальное изучение работы семи компаний, чьи чат-боты имитируют общение и дружбу. В центре внимания регулятора — дети и подростки, но механизм привязанности к «всегда согласному собеседнику» у взрослых точно такой же, а у одиноких людей может работать даже сильнее. Если честно, исследования дают неоднозначную картину. Есть работы, где общение с чат-ботом снижало ощущение одиночества — правда, ненадолго, в пределах недели. И есть годичное исследование более двух тысяч человек в четырёх западных странах, где рост общения с чат-ботами как с компаньонами, наоборот, **предвещал рост одиночества** (авторы сами называют его предварительным, а не окончательным). Разница, судя по всему, в одном: > **Простое правило** > > ИИ хорош **в дополнение** к живым людям и плох **вместо** них. Тревожный признак — когда самые личные вещи вы рассказываете чату, а не человеку. Если это про вас или про близкого — это повод поговорить с настоящим человеком, а не менять настройки. ## ИИ и мошенники Тот же инструмент, который помогает вам писать письма, помогает мошенникам писать письма вам. И подделывать голос вашей дочери. ### Масштаб — по официальным данным ФБР **Это данные по США** — из отчёта ФБР о киберпреступности за 2025 год (опубликован в апреле 2026), где впервые появился отдельный раздел про искусственный интеллект. В вашей стране статистика своя; важны не сами цифры, а закономерность. - **22 364** — жалобы в США с упоминанием ИИ - **$893 млн** — потери по этим жалобам - **$7,7 млрд** — потеряли люди старше 60 лет — все виды обмана, не только ИИ - **+59%** — рост этих потерь у людей старше 60 лет за год ### Схема 1. Клонированный голос — «звонок от внука» ФБР описывает это так: преступники создают короткие аудиозаписи с голосом близкого человека, разыгрывают беду и просят срочно помочь деньгами — или требуют выкуп. Голос берут из любой общедоступной записи: поздравления в соцсети, голосового сообщения, ролика со школьного концерта. Нужны **секунды** записи. По опросу McAfee (2023 год, семь стран, 7 000 человек), каждый четвёртый говорит, что он или его знакомый сталкивался с мошенничеством с использованием клонированного голоса. Есть и ещё более жестокая разновидность — «виртуальное похищение»: клонированный голос плюс поддельные фотографии, чтобы убедить семью, что родственника похитили. > **Защита — официальная рекомендация ФБР Договоритесь с семьёй о кодовом слове.** Цитата из бюллетеня ФБР: «Придумайте вместе с семьёй секретное слово или фразу для подтверждения личности». > > - Слово должно быть **бессмысленным и не связанным с вами**: не кличка кота, не девичья фамилия мамы, не улица детства — всё это давно утекло в базы данных. Что-то вроде «фиолетовый чайник». > - Проговорите его вслух при встрече. **Не пишите в переписке.** > - Расскажите всем: родителям, детям, внукам, супругу. > - **Кодовое слово — вторая проверка, а не единственная.** Первая — положить трубку и перезвонить самому. > **Четыре признака этой схемы — запомните накрепко** > > 1. **Срочность.** «Прямо сейчас», «через десять минут будет поздно». > 2. **Секретность.** «Только не говори маме», «никому не звони». > 3. **Просят продиктовать код.** Вам только что пришёл одноразовый код в SMS, и его просят назвать «для подтверждения личности». Это и есть вся схема: назвать код — значит отдать доступ к счёту или деньгам. > 4. **Необычный способ оплаты.** Перевод на чужую карту, криптовалюта, подарочные сертификаты, платёжные приложения, курьер за наличными. Правило FTC: **никогда не платите тому, кто настаивает на том, что заплатить можно только** криптовалютой, через сервис денежных переводов вроде Western Union или MoneyGram, через платёжное приложение или подарочной картой. А по словам самой FTC, оплату криптовалютой требуют только мошенники. ### Схема 2. Поддельное видео **Дипфейк** — это видео или запись голоса, подделанные с помощью ИИ так, что человек на них выглядит и говорит как настоящий. Классический пример: сотрудник гонконгского офиса британской инженерной компании Arup провёл **15 переводов на сумму около 25 млн долларов** после видеозвонка, в котором **все остальные участники, включая финансового директора, были подделкой**, собранной из общедоступных видеозаписей с участием руководителей компании. В январе 2026 года компания из швейцарского кантона Швиц потеряла несколько миллионов франков на похожей схеме, только без видео: в течение двух недель владельцу звонил человек, который голосом, изменённым с помощью ИИ, выдавал себя за знакомого делового партнёра. Массовый вариант — реклама с «известными людьми», которые советуют вложиться. В Британии чаще всего подделывают финансового журналиста Мартина Льюиса — на него приходится около трети (32%) упоминаний знаменитостей в мошенничествах, о которых сообщали в Action Fraud в 2022 и 2023 годах; в одном из случаев, описанных BBC, человек потерял 76 000 фунтов. > **Честно: распознать на глаз вы не сможете** > > ФБР до сих пор советует присматриваться к пальцам, зубам и теням — но полагаться только на это нельзя. Обзор 56 исследований: **в среднем люди правы примерно в 55% случаев**, почти как при подбрасывании монетки. В эксперименте компании iProov с 2 000 человек всё определили правильно **только 0,1% — примерно двое из двух тысяч**. При этом более 60% участников, независимо от того, угадали они или нет, были уверены, что умеют отличать подделку. > > **Поэтому работает не «присмотреться», а другое:** - **Положите трубку и перезвоните сами** — на номер, который у вас уже есть. Не на тот, который вам дали. Это прямая рекомендация ФБР. - **Проверьте по другому каналу.** Позвонили — напишите в мессенджер. Прислали видео — позвоните родственнику. - **Кодовое слово.** - **Правило про деньги:** настаивают на том, что заплатить можно только через сервис денежных переводов, переводом на чужую карту, криптовалютой или сертификатами, — это мошенники. - **Про «знаменитость советует вложиться»:** если бы это было правдой, об этом сообщили бы в обычных новостях и на официальной странице самого человека. Реклама в ленте ничего не доказывает. ### Схема 3. Письма и сообщения, написанные ИИ **Такие сообщения приходят в WhatsApp и Telegram не реже, чем на почту**, — а многим даже чаще. Незнакомый номер с логотипом компании на аватарке, добавление в «инвестиционную» группу, «знакомый» пишет с нового номера, просьба включить демонстрацию экрана во время видеозвонка, солидный на вид PDF, пересланный кем-то. Правила ниже работают на любом канале. **Фишинг** — это приём, когда вам присылают сообщение от имени банка, службы доставки или коллеги, чтобы выманить пароль или платёж. Национальный центр кибербезопасности Великобритании (NCSC) предупреждал об этом ещё в 2024 году: ИИ позволяет создавать убедительные приманки **«без ошибок перевода, орфографии и грамматики, которые часто выдавали фишинг»**, и вскоре «всем, независимо от уровня знаний о кибербезопасности, станет трудно оценить, настоящее ли перед ними письмо или запрос на смену пароля». К 2026 году это уже реальность. > **Старое правило больше не работает** > > Нас всех учили: «мошенников выдают ошибки и корявый русский». **Забудьте это.** Сегодня письмо от мошенника грамотнее, чем письмо из вашей поликлиники. Судить нужно не по тому, *как написано*, а по тому, *что просят*. На что смотреть и что делать теперь: - Срочность и угроза («счёт заблокируют через 24 часа») - Просьба «подтвердить данные» по ссылке из письма - Изменение банковских реквизитов в счёте от знакомой организации - Незнакомый способ оплаты - **Никогда не пользуйтесь контактами из самого письма.** Зайдите на сайт вручную или позвоните по номеру с вашей карты или квитанции. - FTC предупреждает: **первые результаты поиска могут быть платной рекламой**, и мошенники иногда её покупают. Прокрутите вниз до обычных результатов. У ФБР есть короткая формула, которую легко запомнить: **«Take a Beat»** — выдержите паузу. Мошенничество держится на спешке. Пять минут паузы разрушают почти любую схему. > **И хорошая новость: ИИ можно использовать против мошенников** > > Пришло подозрительное сообщение — скопируйте его в чат вместе с шаблоном 12 из урока 3. ИИ разберёт по пунктам, что настораживает. Это как раз та задача, где он силён: разбор текста, а не проверка фактов. ### Схема 4. «Сотрудник» на видеозвонке Это «звонок от внука» наоборот: в беде не родственник, а вы. Видеозвонок от «полицейского», «следователя», «налоговой» или «службы безопасности банка»; в мессенджер приходит письмо, похожее на официальное; вам говорят не отключать камеру, никому не рассказывать и перевести деньги «для проверки» или «на безопасный счёт». В России и Казахстане это самая массовая схема, и работает она потому, что страх мешает перепроверить. В Индии её называют «цифровым арестом». В сентябре 2026 года ФБР предупредило, что мошенники теперь с помощью ИИ появляются на видеозвонках в облике полицейских и государственных служащих. > **Правило, которое ставит точку Ни полиция, ни налоговая, ни таможня, ни банк нигде в мире не задерживают, не допрашивают и не штрафуют по видеосвязи и в мессенджере, и никто из них никогда не просит перевести деньги на «безопасный счёт».** Положите трубку. Потом позвоните сами по номеру, который нашли самостоятельно. ### Если это уже случилось - **Списали деньги за поддельное приложение:** Apple — reportaproblem.apple.com (подписку отменять отдельно: Настройки → ваше имя → Подписки). Android — support.google.com/googleplay, раздел возвратов. - **Запустили поддельную программу на компьютере:** считайте, что украдены пароли и сессии в браузере — то, благодаря чему сайты помнят, что вы уже вошли. Меняйте пароли **с другого устройства**, начиная с почты и банка. - **Перевели деньги: сначала в банк, в первый же час.** Иногда перевод ещё можно остановить или отозвать. Потом — заявление; куда именно — смотрите в таблице ниже. - **Не стыдитесь.** На эти схемы попадаются финансовые директора международных компаний. Молчание помогает только мошеннику — расскажите близким, чтобы предупредить остальных. **Куда обращаться — найдите свою страну.** Именно заявление позволяет заморозить деньги и предупредить следующую жертву. Звоните в банк по номеру *на обратной стороне карты*, а не по номеру из сообщения. | Страна | Куда сообщать о мошенничестве | | --- | --- | | **Россия** | Полиция — 102. Заявление можно подать онлайн через сайт МВД; параллельно — в банк и в его службу по спорным операциям | | **Беларусь** | Милиция — 102, управление «К» МВД | | **Казахстан** | Полиция — 102 | | **Кыргызстан · Узбекистан · Таджикистан** | Полиция — 102 | | **Азербайджан** | Полиция — 102 | | **Армения · Грузия · Молдова** | Единый номер — 112 | | **Латвия · Литва · Эстония** | Единый номер — 112 | | **Израиль** | Полиция — 100; фишинг, взлом аккаунта, поддельные сайты — Национальное киберуправление, 119 (круглосуточно, заявление в полицию не заменяет); если пострадал ребёнок — 105 | | **Германия** | Полиция — 110, онлайн-приёмная (Online-Wache) земельной полиции | | **Турция** | Единый номер — 112 (полиция и жандармерия) | | **Сербия** | Полиция — 192; об интернет-мошенничестве можно заявить онлайн на платформе МВД «Сајбер стража» — sajberstraza.gov.rs | | **США** | ic3.gov (ФБР) и reportfraud.ftc.gov. Адрес ic3.gov набирайте сами: ФБР предупреждает о поддельных копиях, которые рекламируют с помощью дипфейк-видео | | **Канада** | reportcyberandfraud.canada.ca — национальная система онлайн-заявлений, работает вместе с Канадским центром по борьбе с мошенничеством (antifraudcentre.ca); телефон 1-888-495-8501 — в будни | | **Другая страна** | Сначала банк, затем полиция по местному номеру. Ищите «сообщить о мошенничестве» на официальном государственном сайте своей страны | > **Задание к уроку 5 — самое важное во всём курсе** > > Сегодня же позвоните своим детям, родителям и внукам и **договоритесь о кодовом слове** — голосом, не в переписке. Это займёт две минуты, а однажды может уберечь от большой беды. ## Шпаргалка на одну страницу Распечатайте и положите рядом с компьютером. ### Формула хорошего запроса - **действие**: Начните с глагола: напиши, объясни, сравни, сократи - **кто я**: Возраст, уровень, для кого текст - **контекст**: Детали, даты, суммы, ограничения - **формат**: Длина, тон, таблица или список - **вопросы ко мне**: «Не хватает данных — спроси у меня» **Ориентир:** около 21 слова. Главная ошибка новичка — слишком коротко. --- ### Пять фраз, которые всегда выручают - «Объясни проще, как будто мне 10 лет.» - «Слишком длинно. Сократи до пяти предложений.» - «Найди в интернете и дай ссылки на источники.» - «Если не уверен — так и скажи, не выдумывай.» - «Что тебе нужно уточнить у меня, чтобы ответить лучше?» --- ### Работает / не работает | Работает | Не работает (устарело) | | --- | --- | | Подробный контекст и детали | «Ты — эксперт с 20-летним опытом» | | Уточнять в несколько заходов, а не начинать заново | «Думай шаг за шагом» | | Прикладывать документ скрепкой | «Я тебе заплачу $1000» | | Включать поиск в интернете | Мольбы, угрозы, срочность | | Просить задать вам вопросы | Специальные значки и теги | --- ### Никогда не вводить в чат Паспорт · идентификационные и налоговые номера · номера карт и счетов · пароли · **одноразовые коды** · фото документов · медкарту с именем · данные других людей · рабочие секреты · всё про текущий судебный спор. *Переписка с ИИ не защищена профессиональной тайной. В январе 2026 года суд обязал OpenAI выдать выборку из 20 млн переписок (обезличенных).* --- ### Проверка фактов — 4 шага 1. Попросить ссылки — и **открыть** их 2. Проверить поиском, что источник существует 3. Спросить то же самое иначе, в новом чате 4. Важное — уточнить у человека: у врача, юриста, в банке --- ### Защита от мошенников - **Кодовое слово с семьёй** — рекомендация ФБР. Бессмысленное, проговорить вслух, не писать в переписке. - **Положить трубку и перезвонить самому** на известный вам номер. - **Проверить по другому каналу:** позвонили — напишите. - **Настаивают на сервисе денежных переводов, переводе на чужую карту, криптовалюте или сертификатах** — это мошенники. - **Грамотный текст больше ничего не доказывает.** Смотрите на то, что просят, а не на то, как написано. - **Пауза 5 минут** разрушает почти любую схему. --- ### Как не установить подделку Устанавливать только из магазина приложений, найдя приложение через поиск. Разработчик должен быть в точности: **OpenAI** или **OpenAI OpCo, LLC** / **Anthropic PBC** / **Google LLC** (на iPhone — просто **Google**). Подписка «в неделю» — обман. ## Ссылки и источники ### Куда заходить - **ChatGPT** — [chatgpt.com](https://chatgpt.com) · приложение [chatgpt.com/download](https://chatgpt.com/download) - **Claude** — [claude.ai](https://claude.ai) · приложение [claude.com/download](https://claude.com/download) - **Gemini** — [gemini.google.com](https://gemini.google.com) - **Алиса AI** (работает в России и Беларуси, по-русски) — [alice.yandex.ru](https://alice.yandex.ru) - **ГигаЧат** (Сбер) — [giga.chat](https://giga.chat) ### Бесплатные учебные материалы - **Справка ChatGPT на русском** — [help.openai.com/ru-ru](https://help.openai.com/ru-ru/) *(машинный перевод, но понятный)* - **Справка Claude на русском** — [support.claude.com/ru](https://support.claude.com/ru/) — полноценный перевод - **OpenAI Academy** — [academy.openai.com](https://academy.openai.com/) — бесплатные курсы с сертификатом. *На английском.* - **Яндекс Практикум, бесплатные курсы по нейросетям** — [start.practicum.yandex](https://start.practicum.yandex/ai-for-study) — на русском, ~8 часов, с сертификатом ### Официальные страницы настроек - Управление данными ChatGPT — [help.openai.com/en/articles/7730893](https://help.openai.com/en/articles/7730893-data-controls-faq) - Память ChatGPT — [help.openai.com/en/articles/8590148](https://help.openai.com/en/articles/8590148-memory-faq) - Реклама в ChatGPT — [help.openai.com/en/articles/20001047](https://help.openai.com/en/articles/20001047-ads-in-chatgpt) · где она уже есть — [openai.com](https://openai.com/index/chatgpt-ads-expands-southeast-asia-taiwan/) - Приватность Claude — [claude.ai/settings/data-privacy-controls](https://claude.ai/settings/data-privacy-controls) - Активность Gemini — [myactivity.google.com/product/gemini](https://myactivity.google.com/product/gemini) ### Источники по безопасности - ФБР, отчёт о киберпреступности за 2025 год (апрель 2026) — [fbi.gov](https://www.fbi.gov/news/press-releases/cryptocurrency-and-ai-scams-bilk-americans-of-billions) · полный текст [ic3.gov (PDF)](https://www.ic3.gov/AnnualReport/Reports/2025_IC3Report.pdf) - ФБР, бюллетень о мошенничестве с ИИ, включая рекомендацию кодового слова — [ic3.gov/PSA/2024/PSA241203](https://www.ic3.gov/PSA/2024/PSA241203) - FTC, предупреждение о клонировании голоса — [consumer.ftc.gov](https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/03/scammers-use-ai-enhance-their-family-emergency-schemes) - FTC, как не попасться мошенникам, включая правило о способах оплаты — [consumer.ftc.gov](https://consumer.ftc.gov/articles/how-avoid-scam) · о криптовалюте — [consumer.ftc.gov](https://consumer.ftc.gov/articles/what-know-about-cryptocurrency-scams) - FTC, платная реклама в начале результатов поиска — [consumer.ftc.gov](https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2025/04/online-search-results-good-bad-scammy) - FTC, изучение чат-ботов-«компаньонов» — [ftc.gov](https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2025/09/ftc-launches-inquiry-ai-chatbots-acting-companions) - NCSC (Великобритания), «Влияние ИИ на киберугрозы в ближайшей перспективе» — [ncsc.gov.uk](https://www.ncsc.gov.uk/report/impact-of-ai-on-cyber-threat) - Лаборатория Касперского, 92 000 атак под видом ИИ-сервисов — [kaspersky.co.uk](https://www.kaspersky.co.uk/about/press-releases/kaspersky-detected-more-than-92000-malware-attacks-disguised-as-ai-services) - iProov, сколько людей на самом деле распознают дипфейк — [iproov.com](https://www.iproov.com/press/study-reveals-deepfake-blindspot-detect-ai-generated-content) - BBC, поддельная реклама с Мартином Льюисом и потеря 76 000 фунтов — [bbc.co.uk](https://www.bbc.co.uk/news/articles/clyvj754d9lo) - MoneySavingExpert, анализ данных Action Fraud о знаменитостях в мошенничествах — [moneysavingexpert.com](https://www.moneysavingexpert.com/news/2024/07/martin-lewis-celebrity-scam-warning/) - Полиция кантона Швиц через Polizeinews, голосовое мошенничество в Швейцарии (январь 2026) — [polizeinews.ch](https://www.polizeinews.ch/2026/01/19/kanton-schwyz-ceo-fraud-mit-ki-stimme-bringt-betruegern-millionenbetrag/) - Точность распознавания дипфейков человеком, обзор 56 исследований — [sciencedirect.com](https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2451958824001714) - Дело Arup, потеря $25 млн — [incidentdatabase.ai](https://incidentdatabase.ai/cite/634/) - ФБР, мошенники с помощью ИИ выдают себя за полицейских и чиновников на видеозвонках (сентябрь 2026) — [ic3.gov/PSA/2026/PSA260917](https://www.ic3.gov/PSA/2026/PSA260917) · поддельные сайты IC3, которые рекламируют дипфейками (июль 2026) — [ic3.gov/PSA/2026/PSA260720](https://www.ic3.gov/PSA/2026/PSA260720) - OpenAI, режим ChatGPT Work — [help.openai.com](https://help.openai.com/en/articles/20001275-chatgpt-work-and-codex) · его облачный браузер, разрешения для сайтов и советы по безопасности — [help.openai.com](https://help.openai.com/en/articles/20001280) · режим Lockdown Mode — [help.openai.com](https://help.openai.com/en/articles/20001061-lockdown-mode) - Anthropic, как безопасно пользоваться Claude Cowork и чем опасны промпт-инъекции — [support.claude.com](https://support.claude.com/en/articles/13364135) · Cowork и чат становятся единым Claude — [support.claude.com](https://support.claude.com/en/articles/16761823-claude-cowork-and-chat-are-one-claude) · Claude in Chrome — [support.claude.com](https://support.claude.com/en/articles/12012173) - Google, Gemini Spark: кому и где доступен и как пользоваться безопасно — [support.google.com](https://support.google.com/gemini/answer/17094507) · на Mac — об удалении файлов и передаче их другим — [support.google.com](https://support.google.com/gemini/answer/17208717) ### Источники по достоверности и приватности - OpenAI, карточка модели GPT-5.2 (декабрь 2025) — доля ошибок с поиском и без — [deploymentsafety.openai.com](https://deploymentsafety.openai.com/gpt-5-2) - Стэнфорд RegLab, ошибки профессиональных юридических ИИ-систем — [reglab.stanford.edu](https://reglab.stanford.edu/publications/hallucination-free-assessing-the-reliability-of-leading-ai-legal-research-tools/) - База судебных дел со ссылками, выдуманными ИИ — [damiencharlotin.com/hallucinations](https://www.damiencharlotin.com/hallucinations/) - Scientific American, доля запросов, написанных ИИ, по оценке Библиотеки штата Вирджиния — [scientificamerican.com](https://www.scientificamerican.com/article/ai-slop-is-spurring-record-requests-for-imaginary-journals/) - Американская медицинская ассоциация, как безопасно пользоваться ИИ в вопросах здоровья — [ama-assn.org](https://www.ama-assn.org/practice-management/digital-health/ai-chatbots-health-how-use-them-safely-and-effectively) · [листок с вопросами (PDF)](https://www.ama-assn.org/system/files/ai-chatbot-prompts.pdf) - Суд обязал OpenAI передать 20 млн переписок (январь 2026) — [natlawreview.com](https://natlawreview.com/article/openai-loses-privacy-gambit-20-million-chatgpt-logs-likely-headed-copyright) - Утечка 300 млн сообщений из приложения Chat & Ask AI — [malwarebytes.com](https://www.malwarebytes.com/blog/news/2026/02/ai-chat-app-leak-exposes-300-million-messages-tied-to-25-million-users) - OX Security, расширения Chrome, пересылавшие переписки с ИИ — [ox.security](https://www.ox.security/blog/malicious-chrome-extensions-steal-chatgpt-deepseek-conversations/) - Исследования одиночества: краткосрочное (2025) — [Journal of Consumer Research](https://doi.org/10.1093/jcr/ucaf040) · годичное (2026) — [Psychological Science](https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/41870975/) ### Источники по составлению запросов - OpenAI, рекомендации по запросам для ChatGPT — [help.openai.com](https://help.openai.com/en/articles/10032626-prompt-engineering-best-practices-for-chatgpt) · про «думай пошагово» — [developers.openai.com](https://developers.openai.com/api/docs/guides/reasoning-best-practices) - Anthropic, рекомендации на 2026 год — [claude.com/blog](https://claude.com/blog/best-practices-for-prompt-engineering) - Google, руководство по составлению запросов (PDF — источник цифры «21 слово») — [services.google.com](https://services.google.com/fh/files/misc/gemini_for_workspace_prompt_guide_october_2024_digital_final.pdf) · краткие советы — [support.google.com](https://support.google.com/a/users/answer/14200040) - Уортонская школа, «Убывающая ценность пошагового рассуждения» — [gail.wharton.upenn.edu](https://gail.wharton.upenn.edu/research-and-insights/tech-report-chain-of-thought/) - Уортонская школа, исследование об угрозах и чаевых — [gail.wharton.upenn.edu](https://gail.wharton.upenn.edu/research-and-insights/techreport-threaten-or-tip/) > **Как долго курс остаётся актуальным** > > Данные актуальны на 4 октября 2026 года. Мир ИИ меняется быстро: названия моделей, цены и расположение пунктов в настройках могут измениться в течение нескольких месяцев. Принципы из уроков 3, 4 и 5 меняются гораздо медленнее — на них и опирайтесь. > > Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию врача, юриста или финансового специалиста.